TERMOS E CONDIÇÕES DE COMPRA

A compra de produtos nesta loja virtual pressupõe a aceitação das Condições de Compra que se seguem. Aconselhamos, por isso, uma leitura atenta das mesmas e a só fazer encomendas se estiver de acordo com elas.

Prazo

O prazo de produção passa a ser considerado à partir da confirmação do pagamento e reunião de todas as informações e/ou fotos para a confecção das amostras. O prazo pode ser extendido caso não haja aprovação imediata das amostras enviadas (24 horas do envio da mesma), retrabalhos, ou alterações das amostras também aumentam o prazo de produção. Nossa loja não se responsabiliza pelo prazo informado pelos correios e atrazos decorrentes do mesmo.

Amostras

São enviadas amostras de todos os produtos personalizados. As amostras são enviadas por email e contemplam apenas a parte da personalização, não enviamos amostras físicas ou desenhos técnicos. A aprovação da amostra é o aceite de que todas as informações contidas na mesma estão corretas, não aceitamos reclamações posterios com relação à grafia ou imagens em amostras aprovadas. As cores podem variar conforme monitores e meios de impressão e também não estão sujeitas à reclamações posteriores. As amostras são feitas sempre com as fotos enviadas (ou escolhidas em nossa loja), caso haja troca de foto após a amostra estar confeccionada será cobrada uma taxa de R$ 15,00 referente ao recorte da nova foto.

Estoque

Nossos estoques estão sempre sendo renovados mas podem divergir do apresentado online por haver vendas concomitantes tanto na loja física como na loja virtual, assim que recebermos o pedido e verificarmos o estoque caso haja alguma divergência o cliente será notificado e poderá escolher entre a espera pelo estoque ou o cancelamento do pedido.

Preços

Os preços do site estão corretos e atualizados mas podem sofrer variações sem aviso prévio. Colocar um produto no carrinho não garante a compra do mesmo, ou o seu preço, o preço será atualizado na conclusão do pedido caso haja alguma divergência.

Pagamento

Nosso site conta com o pagamento online, provido pelo PayPal que garante a segurança das transações realizadas, nosso site não guarda nenhuma informação de cartões de crédito ou transações bancárias. Em nossa loja física o pagamento poderá ser feito em cartões ou dinheiro (não aceitamos cheques).

Entrega

Nós possuímos 2 tipos de entrega, via correios e retirada em nossa loja. Escolhendo retirada em nossa loja você mesmo poderá retirar a sua encomenda ou mandar alguém de sua confiança, motoboy, bastando para isso informar o número do pedido. Escolhendo a entrega via correios nós despacharemos o seu pedido assim que ficar pronto, em média 5 dias após a aprovação das amostras. O prazo médio dos correios é de 1 à 3 dias por SEDEX e de 3 à 12 dias via PAC, ultimamente temos tido problemas de atrazo por parte dos coreios e sugerimos que seja considerado um prazo maior do que o estimado pelos correios. A Arte no Papel não se responsabiliza por eventuais atrasos ou extravios ocorridos por motivos de problemas operacionais dos Correios. Atrasos podem ocorrer por motivo de greve dos funcionários dos Correios e em épocas de grande demanda como por exemplo no período do Natal ou ainda por motivos de força maior. Após a postagem será encaminhado via e-mail o código de rastreamento emitido pelo correio para que o CLIENTE possa verificar o andamento da entrega, assim que o pedido é postado cessa-se toda a responsabilidade de entrega da Arte no Papel passando esta a ser interiamento dos Correios como escolhido pelo cliente. Caso haja atraso de mercadoria o cliente deverá entrar em contato com os Correios pelo telefone 0800-725-0100, informando o código de rastreamento e abrindo chamado de atraso. A resposta do sistema dos Correios é em torno de 5 dias úteis.

Cancelamento

Os pedidos podem ser cancelados sem ônus antes do envio das amostras.
Após a(s) amostra(s) ter sido enviada será cobrada uma taxa de serviço de R$ 30,00 à ser descontada do valor à ser ressarcido.
Não haverá cancelamento do pedido após a confecção do mesmo.